Rujukan Laman

Terma Undang-Undang acv41 untuk Malaysia

Di acv41, setiap terma dan dasar kami digubal khusus untuk memastikan akaun anda dikendalikan dengan telus dan selamat di wilayah yang disokong.

Privasi Data DilindungiTerma Jelas & TelusSokongan Bahasa MelayuBidang Kuasa MalaysiaAkaun Selamat
Terokai Lobinya Baca Soalan Lazim
acv41 Terma Undang-Undang acv41 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran utama.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai dasar, privasi atau terma perkhidmatan ke alamat e-mel khusus kami. Respons diberikan dalam tempoh 1-2 hari bekerja bagi kes biasa.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan polisi akaun atau permintaan data. Pasukan kami tersedia setiap hari mulai jam 9 pagi hingga 11 malam.
Borang Rasmi Isi borang permintaan rasmi dalam bahagian Tetapan Akaun untuk mengemukakan permohonan pembetulan data, pemadaman akaun, atau aduan berkaitan terma perkhidmatan secara bertulis.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara acv41 Menjaga Keselamatan Data Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Dari pengesahan dua faktor hingga enkripsi saluran pembayaran, setiap lapisan direka untuk melindungi akaun anda di wilayah yang disokong.

Enkripsi SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan acv41 dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit, memastikan maklumat akaun dan transaksi anda tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menggalakkan penggunaan pengesahan dua faktor untuk semua akaun. Lapisan keselamatan tambahan ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun walaupun kata laluan anda diketahui pihak lain.

Pengekalan Data Minimum

acv41 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan pematuhan dan perkhidmatan. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan secara selamat mengikut polisi penyimpanan kami.

Kuki & Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik yang terhad untuk meningkatkan pengalaman anda di acv41.my. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda atau dalam panel tetapan akaun anda.

Pemantauan Akaun

Sistem kami memantau aktiviti akaun secara berterusan untuk mengesan akses yang mencurigakan. Sekiranya sebarang aktiviti luar biasa dikesan, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau mengemukakan permintaan pemadaman akaun sepenuhnya melalui borang rasmi dalam tetapan akaun.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi acv41

Bahagian ini merangkumi soalan yang paling kerap ditanya berkaitan hak pengguna, pengurusan data, penggunaan kuki, dan cara menghubungi kami untuk permohonan rasmi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran dan data sesi yang diperlukan untuk pengesahan akaun serta pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di wilayah yang disokong.

Data anda tidak dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang terpakai atau untuk memproses pembayaran melalui pembekal yang diluluskan sahaja.

Anda boleh menghantar permintaan pemadaman melalui borang rasmi dalam bahagian Tetapan Akaun atau melalui e-mel sokongan kami. Permintaan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja mengikut polisi pengekalan kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan laman. Anda boleh menyekat atau memadamkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Di mana undang-undang tempatan membenarkan, anda berhak mengakses, membetulkan dan memadamkan data peribadi anda. Anda juga berhak menarik balik persetujuan pemprosesan data dan mengemukakan aduan melalui saluran sokongan rasmi kami di acv41.my.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan kewangan berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan lagi akan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur pengurusan data kami.

Ya. Aduan boleh dikemukakan melalui e-mel, sembang langsung atau borang rasmi dalam akaun anda. Pasukan kami akan mengakui penerimaan aduan dalam masa 24 jam dan memberikan respons penuh dalam tempoh tiga hari bekerja.

Halaman Berkaitan

acv41 App acv41 Login Teratai Suci Soalan Lazim