Rujukan Laman

Cara acv41 Melindungi Maklumat Anda

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana acv41 mengumpul, menyimpan dan menggunakan maklumat peribadi anda setiap kali anda berinteraksi dengan platform kami di wilayah yang disokong.

Data Dilindungi Enkripsi SSLHak Akses Pengguna TerjaminTiada Penjualan Data Kepada Pihak KetigaPolisi Dikemas Kini Secara Berkala
acv41 Cara acv41 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Tentang Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda, atau jika anda ingin membuat permintaan berkaitan data, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan berkaitan data anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan memberikan respons penuh dalam 72 jam waktu bekerja.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan privasi umum. Wakil kami boleh mengarahkan anda kepada saluran yang betul untuk permintaan pemadaman atau pembetulan data peribadi anda.
Borang Permintaan Data Gunakan borang permintaan data dalam akaun anda untuk menyerahkan permohonan rasmi bagi mengakses, memindahkan atau memadam rekod peribadi yang kami simpan atas nama anda.
PERLINDUNGAN DAN KAWALAN DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Data Anda di acv41

Kami menerapkan lapisan perlindungan teknikal dan prosedural untuk memastikan data peribadi anda kekal selamat sepanjang masa anda menggunakan platform kami.

Enkripsi Data

Semua data peribadi anda, termasuk butiran akaun dan rekod transaksi melalui Touch 'n Go atau GrabPay, disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran dan penyimpanan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk memperbaiki pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun asas.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami juga memantau aktiviti log masuk luar biasa dan akan memaklumkan anda segera melalui e-mel jika sebarang akses yang mencurigakan dikesan.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan rekod akaun anda selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia selepas penutupan. Data yang tidak diperlukan lagi dipadam secara sistematik mengikut jadual yang ditetapkan.

Perkongsian Data

Data anda tidak dijual kepada pengiklan. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan Boost setakat yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda dengan selamat.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan memproses permintaan anda dalam 72 jam.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap anda ajukan tentang cara acv41 mengendalikan maklumat peribadi. Jika jawapan yang anda cari tidak ada di sini, hubungi pasukan privasi kami secara langsung.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat akaun pembayaran dan rekod transaksi. Data ini digunakan semata-mata untuk pengesahan identiti, pemprosesan transaksi dan komunikasi berkaitan akaun anda.

Ya. Butiran transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran selamat yang disulitkan. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh atau kelayakan log masuk dompet digital anda pada pelayan kami.

Boleh. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun anda atau e-mel pasukan privasi kami. Kami akan menyediakan ringkasan data yang kami pegang dalam tempoh 72 jam waktu bekerja selepas permintaan diterima.

Kemukakan permintaan pemadaman melalui borang rasmi dalam akaun atau melalui e-mel privasi kami. Kami akan memproses permintaan anda mengikut had masa yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Kami menggunakan kuki untuk fungsi asas dan analitik laman. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda. Pilihan ini tidak akan menjejaskan keupayaan anda untuk log masuk atau menggunakan akaun.

Data anda dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran yang terlibat dalam transaksi anda — contohnya FPX atau Boost — dan dengan pihak berkuasa apabila dikehendaki oleh undang-undang. Kami tidak menjual atau mengongsi data anda untuk tujuan pemasaran.

Kami menyimpan rekod anda untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, biasanya berkaitan keperluan pelaporan kewangan. Selepas tempoh itu tamat, data anda dipadam secara selamat daripada sistem kami.